Trocas e devoluções
Vendemos só no atacado, com pedido mínimo de 12 peças e finalidade de revenda. Veja o que trocamos e como pedir.
Trocamos ou repomos sem custo
- Defeito de fabricação
- Produto enviado errado (modelo, cor, tamanho ou quantidade)
- Item avariado no transporte
Não trocamos
- Desistência da compra (venda comercial, sem direito de arrependimento do consumidor final)
- Diferença de tom ou cor percebida pela tela ou pela luz do ambiente
Como pedir a troca
Avise em até 7 dias
Chame no WhatsApp em até 7 dias corridos depois de receber o pedido.
Mande pedido e fotos
Informe o número do pedido e envie fotos ou vídeo do problema.
Produto sem uso
A peça precisa estar sem uso, com etiqueta e embalagem original. A troca passa por conferência.
Política completa
Trabalhamos exclusivamente no atacado, com pedido mínimo de 12 unidades e finalidade de revenda. Por serem vendas de natureza comercial, não se aplica o direito de arrependimento previsto para o consumidor final, e não realizamos trocas ou devoluções por desistência.
Também não realizamos trocas por divergência de tonalidade ou cor. Todos os produtos são fotografados e filmados antes do envio, e as imagens são encaminhadas ao cliente para conferência e aprovação. Pequenas variações de tom percebidas pela tela do aparelho ou pela iluminação do ambiente não caracterizam defeito e não geram direito a troca.
Trocamos ou repomos, sem custo, apenas em caso de defeito de fabricação, produto enviado errado (modelo, cor, tamanho ou quantidade) ou item avariado no transporte.
Para solicitar, comunique pelo nosso WhatsApp em até 7 dias corridos após o recebimento, informando o número do pedido e enviando fotos e/ou vídeo do problema. O produto deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original. A troca fica sujeita a conferência e análise do item.